三 | 通过15天的喘息服务，老人在机构的专业护理帮助下，身体的各项指标得到改善，生活质量明显提高。金宏亮老人患有严重的帕金森综合征，丧失了自理能力。

四 | 但事实并非如此。老伴和儿子长期照护他，日子久了都觉得身心疲惫。2020年3月，经过工作人员专业评估后，金宏亮入住悦华洪武居家养老服务中心，尝试喘息服务。服务期间，机构提供24小时与其他入院老人同等的照料，老人家属得到了“喘息”，老人的身体也有了好转。蒙娜丽莎的眼睛实际上并不跟随周围的观察者。家家有老人，人人会变老。一项新的研究发现，蒙娜丽莎的目光实际上落在观察者的右侧15.4度，远远超出了通常让你觉得有人在盯着我的角度。南京现有户籍老人162.86万，老龄化率已达22.17%，高出全国平均水平；南京养老院在院老人超过2万名，其中1.6万多名是失能、半失能老人。“这些老人住得好不好，直接关系到全市2万多个家庭的幸福生活。德国bilefield大学的知觉心理学家、该研究的作者Gernot Horstmann说：“她没有在看你。”不真实的“蒙娜丽莎效应”有点讽刺，因为肖像或照片中的人似乎跟随观察者的运动的现象被准确地称为“蒙娜丽莎效应”。霍斯曼说这种效应确实存在。”南京市民政局养老服务处处长周新华说。

五 | 如果肖像或照片中的人直视前方，即使有人站在某个角度看照片，他或她也会感到肖像或照片中的人正盯着自己。近年来，南京积极探索养老事业高质量发展，在破解难题中蹚路子，获得了多个“全国第一”：入选首批“中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点”；在全国率先开展家庭养老床位试点；启动全国第一家市级层面统一的养老服务“时间银行”建设……南京市民政局养老服务处是南京养老事业高质量发展的践行者。

六 | 养老服务处成立于2019年，现有公务员都是党员，平均年龄42.2岁，均有大学本科以上学历。“掌门人”周新华从事养老服务工作10多年，在全国率先提出社区40%以上用房无偿用于养老服务、新建小区配建养老用房无偿提供养老组织使用，并见证了南京专业社区养老服务组织从2012年时的8家，增长到如今的1300多家。“家庭养老床位”在南京推行得十分广泛。南京市民政局养老服务处在全国率先开展家庭养老床位建设，把“机构式”服务送进门，同时为老人节省费用30%以上。只要观察者偏离不超过5度的角度，蒙娜丽莎效应就会发生。

七 | 这对观众与屏幕人物的互动具有重要意义。目前，南京已建成家庭养老床位8700多张，相当于80家中等规模养老院。该做法被民政部、财政部评为“居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例”，向全国推广。如果你想让坐在房间右侧的观众感觉屏幕上的角色在看自己，不要让角色朝那个方向看，否则观众会觉得角色没有在看房间里的任何人。家住鼓楼区铁路北街148号的陈恩泽，是一位84岁的退休教师，30年前因病肌肉萎缩，逐渐失去行走等自理能力，卧床8年。

八 | 陈恩泽的丈夫介绍，长期的照护让他越来越感到力不从心。为了达到这个效果，人们应该直视前方。Horstmann与合作作者Sebastian Loth一起研究了这种效应在创造人工智能“替代物”中的应用。

九 | 在这个过程中，霍斯曼长时间地看着蒙娜丽莎，终于意识到了一个问题。”我意识到：“等一下，她没有盯着我看。

十 | 南京市银杏树养老服务中心推出的家庭养老床位服务为他们解了燃眉之急。

十一 | 为了确保这不是为了他们自己，研究人员让24名受试者在电脑屏幕上观看蒙娜丽莎的照片。他们在观看者和屏幕之间放置了一把尺子，让受试者指出尺子和蒙娜丽莎眼睛交叉处的数字。为了测试照片中的其他元素是否影响观众对蒙娜丽莎眼睛的感知，研究人员放大了镜头。有时观众可以看到蒙娜丽莎的整个脸，有时只能看到眼睛和鼻子。

十二 | 另外，为了计算蒙娜丽莎眼睛的角度，研究人员在实验中途改变了尺子和屏幕之间的距离。中心对老人的家庭进行了适老化改造，安装了燃气报警器、感应小夜灯、防滑垫、扶手以及专业生命体征监测仪、视频通话摄像头等，还为他们定制了医护每周查房、每日保洁、每周3次洗澡的固定服务包。“平均每月只需要花费1500元，就能解决卧床照护的难题。这样就可以得到两个交点，从而计算出角度。”老夫妻俩十分满意这样的家庭养老服务。为有效动员全社会参与养老，南京市民政局养老服务处提出发展养老服务“时间银行”的建议，由市政府出台政策，在全国率先建成市级层面统一的养老服务“时间银行”体系。目前，服务站点已遍布98%的城乡社区，注册志愿者4万人、服务对象6.4万人，存储时间325万小时。养老服务设施“规而不建、建而不交、交而不用”一直是个老大难问题。养老服务处强力推进占用整改工作，安排专人啃“硬骨头”，“泡”在城建档案馆，查阅2.4万个工程项目信息，并重点实地查看项目100多个。《蒙娜丽莎》的研究结果表明，所有受试者都认为《蒙娜丽莎》中的人物并不是直接看自己，而是稍微看自己的右边。两年里，收回养老服务设施5万余平方米。南京在全国率先基本实现社区40%以上用房无偿用于养老服务。”“蒙娜丽莎的观点显然超出了你通常会觉得有人盯着你看的感觉。”霍斯曼指出。

十三 | 那么，为什么人们总是相信蒙娜丽莎的眼睛会随着她的观察者四处移动呢？霍斯曼对此并不确定，但他相信人们都有关注的欲望，所以他们认为照片中的女人正盯着自己。也许是因为最初提出“蒙娜丽莎效应”这个词的人认为这很酷。

十四 | “想老人所想，急老人子女所急，把党和政府的温暖送到千家万户。”周新华的话语朴实无华。近年来，养老服务处先后起草《南京市养老服务条例》、南京“养老十条”等一批“高含金量”的政策文件，每年将超过450万元补贴发放到养老护理员手中，超过6000名从业人员免费获得技能培训，全市养老服务队伍90后占比超过22%。（记者 苏雁）返回搜狐，查看更多责任编辑：